成功組織變革的八要素：卓越成效的變革管理
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課程背景：
新時(shi)代(dai)，一(yi)(yi)方面隨著移動互聯(lian)網、5G、云計算和大(da)數(shu)據分析、人工(gong)智能、機器(qi)人、信(xin)息安(an)全、新能源、生物(wu)醫療、3D打印、柔性(xing)屏(ping)等(deng)技術的高速發(fa)展，是(shi)一(yi)(yi)個高度已知的數(shu)字化智能時(shi)代(dai)；另一(yi)(yi)方面隨著各種不確定(ding)性(xing)的黑天鵝事(shi)件頻發(fa)成為常(chang)態，又是(shi)一(yi)(yi)個充滿未知危(wei)機的VUCA時(shi)代(dai)。因此，新時(shi)代(dai)，眾多企業遭(zao)遇了(le)前所(suo)未有的發(fa)展瓶頸：
- 傳統企業的管理模式、組織設計、人才培養、固定資產等跟不上時代的發展！
- 企業體制結構問題，引發利益與價值不匹配，阻礙了企業的發展，需要改制！
- 隨著消費不斷升級，導致眾多中低端產品嚴重過剩，高層次需求得不到滿足！
- 人口紅利、原材料低廉、寬松勞動權益、優惠政策和環境成本低等已經消失！
- 供應鏈的兩頭不斷擠壓，導致產品成本上升和產品價格下降、利潤不斷下滑！
- 部門之間壁壘高、管理者思維固化，抗拒組織變革，適應環境能力嚴重不足！
- 企業員工的洞察力和創新力不足，導致產品功能缺乏差異化價值體驗的創造！
- 社會環境和市場變了，但多數管理者仍停留在習慣的經營思維和經營模式上！
- 企業如何才能成功深化組織變革，突破現有發展瓶頸不斷做大、做強、做久！
- ……
企業面對內外的各種瓶頸問題，急需向價值創造型轉型、移動互聯網型轉型、數字化智能轉型、高端產品型轉型、高績效團隊轉型，才能可持續發展。但如何才能成功轉型呢？因為絕大部分企業推行組織變革是件十分困難的事。據(ju)統計中國有70%以(yi)上企業的管理咨詢(xun)以(yi)失(shi)敗而告終，90%以(yi)上企業的組織變革未(wei)達到預期效(xiao)果，這是為什么(me)？
正因為引進的各種先進企業管理模式“上不接靈氣，下不接地氣”，導致組織變革失敗。為此，我們對IBM、GE、微軟、三星、松下、蘋果、京瓷、亞馬遜、思科、惠普、谷歌、豐田、華為、萬科、阿里巴巴、FACEBOOK等世界級卓越企業進行長達十多年的研究發現：企業組織變革成功的根源在于它們都是追求共同的正向核心價值信仰，同時對眾多失敗企業和一般企業的研究發現，它們都是追求共同的庸俗價值信仰，于是，我們提出了新時代邁向卓越的企業管理指導理論：價值信仰論。新時代，價值信仰論才是企業組織變革成功的核心，而非管理方法論。價值信仰論為新時代中國企業轉型升級提供了可操作的思路，并極大提升組織變革的成功率。組織變革就是要改變組織基因，正像一個動物是老鼠的基因，如果不改變基因，那是無法成長為大象一樣，必須先更換成大象的基因，然后再用成長的方法，才可能成長為大象。
成功推進組織變革沒有捷徑，但有正道可走。這次培訓讓學員認識到組織變革失敗的根源，從系統、長遠和本源的維度推進組織變革，讓組織變革的成功率提升到80%以上。
課程主要模塊的組成框架：
卓越成效的變革管理的組成框架模型
解決問題：
- 解決企業為什么要推進組織變革和怎么做組織變革的問題；
- 極大提升組織變革成功率和降低組織變革過程中巨大內耗；
- 解決企業推進組織變革過程中遇到的各種困難和痛點問題；
- 解決員工能以平常心態去正確面對各種企業組織變革的問題；
- 幫助企業向創造型、移動互聯網型、高端品牌、高績效團隊成功轉型的問題；
- 解決企業如何通過深化組織變革，不斷突破發展瓶頸達到高速發展。
課程亮點：
- 用生態思維去構建組織變革體系，唯有構建整套變革體系，才能帶來強大的力量；
- 揭示了企業管理的本質，唯有抓住企業管理的本質，才能指數級提升組織效益；
- 組織變革成功的核心是價值信仰的改變，唯有改變價值信仰，才是組織變革成功的根本；
- 結合企業實際和著名企業組織變革的最佳實踐和典型教訓案例，榜樣的力量是無窮的；
- 互動式教學為主，運用視頻、案例研討、場景演練等，良好的用戶體驗激發學習的興趣；
- 講師是十五年以上變革創新管理專家，言傳身教讓學員相信和掌握學習的內容。
課程收益：
- 讓學員掌握走向平庸與走向卓越的不同之道、不同思維、不同價值信仰；
- 讓學員認識到新時代企業面臨的危機和變革的緊迫感，搞清楚90%組織變革失敗的根源；
- 讓學員掌握管理的本質，抓住管理的本質，指數級提升組織效益成為可能；
- 讓學員系統地認識并掌握如何解決組織變革管理過程中遇到各種問題和困難；
- 讓學員如何正確認識到企業管理發展的未來特征和轉型方向是什么；
- 讓學員掌握成功推進組織變革的八要素：經營哲學、思維模型、方法論、目標方向、適用范圍、八大條件、八大推進規律和資源環境，從而使組織變革的成功率高達80%以上；
- 讓學員深刻懂得組織變革成功所需的文化土壤，養成積極向上的開放心態推進組織變革；
- 讓學員掌握有效推進組織變革的八大基本步驟和主要內容；
- 用成功的最佳實踐與失敗的典型案例，讓學員深入掌握如何成功推進組織變革。
課程時間：3天，6小時/天
授課對象：企業家、企業中高層領導、業務領域總監等
授課方(fang)法(fa)：理(li)論講(jiang)授(50%）+案例分析(xi)、互動交流、小組研討(40%）+實(shi)操練習(10%）
課程大綱
引子：經濟全球化和中美貿易戰引入
研討：公司需要(yao)組織變革(ge)的主要(yao)問題是(shi)什么？
前言：走向平庸與卓越的不同之道【構建整個課程的(de)邏輯框(kuang)架】
1. 按照科學邏輯去提升能力的正道
1）無效學習和有效學習的區別
2）提升管理水平和專業水平的正確路徑
2. 不同的價值信仰帶來不同的結果
案例：同樣一個現象，不同的人不同的反映
1）價值信仰的由來和定義
案例：經歷和經驗是不同的
2）普通人士的價值信仰
3）卓越人士的價值信仰
3. 成為卓越人士與普通人士的不同理論指導
第一講：企業面臨全球經濟的嚴峻形勢【企業進行(xing)組織(zhi)變革的必(bi)要性和重要性】
一、供求極度不平衡帶來的沖擊
1. 供求極度不平衡對企業的沖擊
案例：全球企業的現狀
案例：中國制造型企業的優勢正在消失
2. 企業向創造型轉型升級成為必然
二、新時代帶來的沖擊
1. 新時代的主要特征
2. 未來人類的兩級化發展
3. 新時代企業轉型升級成為必然
三、消費群結構性變化帶來的沖擊
1. 需求層的群體發生了結構性變化
2. 企業向高端轉型升級成為必然
四、組織變革成為企業發展的常態
研討：企業在什么情況下需要開展組織變革？
第二講：組織變革管理的概論【管(guan)理的本質是(shi)(shi)什(shen)么(me)？為什(shen)么(me)要講管(guan)理的本質？組(zu)織變革管(guan)理的核心是(shi)(shi)什(shen)么(me)？】
一、企業管理的作用
1. 不少企業對管理重視不夠的原因和結果
2. 高效管理和一般管理會給企業效益帶來什么樣的巨大差距？
案例：同一行業第一名企業和第二名企業的差距有多大？
3. 企業實踐經驗證明管理的重要性
二、企業管理的本質【根據前言導出：唯有抓住管理的本質，才能做好管理】
為什么要洞見企業管理的本質？
案例：當前眾多企業集體迷茫的典型癥狀
1. 新時代企業管理中心的轉變
案例：兩種絕然不同的人和企業
2. 走向平庸和卓越的不同思維
案例：松下、蘋果、特斯拉的本源思維
現場演練：爺爺要孫子拿煙，孫子怎么做？
3. 新時代企業管理中心的理論指導：價值信仰論
4. 卓越人士和卓越組織的共同基因：正向核心價值信仰
案例：羅列世界上各大卓越人士和卓越企業的共性
5.管理咨詢成功的根本：以正向核心價值信仰的管理體系
案例：6sigma、BLM、IPD、阿米巴經營等管理咨詢多數失敗的根源
6. 培養人才難的根本在于思路錯了
7. 價值信仰決定命運
1） 通過價值信仰可以了解過去
2） 通過價值信仰可以預測未來
案例：樂視事件
案例：微軟收購諾基亞結局的預測
三、組織變革的概論
1. 組織變革的定義
2. 組織變革的分類
3. 重新認識企業變革
四、組織變革遇到的主要問題
主題研討：企業推進組織變革遇到的主要問題
1. 變革周期的六個階段：抵觸、沉思、決定、行動、維持、再循環
2. 組織變革推進過程中的企業效率變化規律
3. 為什么要對組織變革進行有效管理？
4. 變革管理重在管理變革過程中與人相關的主要問題
5. 組織變革過程中與人有關的主要問題有哪些？
五、有效解決組織變革引發員工的恐慌或阻擾
六、組織變革中存在的不良現象和錯誤觀點
七、組織變革的核心內容：組織變革真正需要改變的是什么
1. 組織變革成功率低的根源是什么？
2. 組織變革的核心內容是什么？
案例：松下、格力和海爾等組織變革的成效
案例：為什么華為能成功推行組織變革？
八、組織變革從審視和改變自己開始
1. 只有自己才能改變自己
2. 改變自己必須認清自己
九、企業未來管理和轉型升級的方向
1. 企業管理的未來特征
主題研討：企業管理的未來特征
2. 企業轉型升級的方向
主題研討：企業轉型升級的方向
第三講：決定成功組織變革的八要素【成功推(tui)進組織變革的(de)管理體系是如何架構的(de)？】
一、組織變革的八要素能讓企業變革成功
研討：影響組織變革成敗的有哪些要素？
二、成功組織變革的八要素
1. 經營哲學：以十大公理為基石
1.1 四個基本公理
a 科學律
案例：客觀世界是邏輯世界
b 本末律
案例：表象和本源的關系
c 智慧律
案例：偉大科學家對大腦的開發
d 認知律和應用律
案例：人對世界的認知規律和對自身的成長規律
1.2 六個核心公理
案例：秋收起義失敗后毛澤東的悟道
a 決定律和進化律
案例：照不同鏡子的不同結果
b 共振律
c 動因律
d 競爭律
e 因果律
f 交易律
2. 思維模型：正向核心價值信仰
案例：IBM、、三星、華為、阿里的正向核心價值信仰
3. 目的目標：明確變革目的目標
案例：日航、萬達、黑馬營等企業的使命驅動
4. 方法論：變革內容要形成三則
5. 適用范圍：變革涉及時空范圍
6. 過程條件：滿足八個基本條件
案例：華為IPD成功實施的條件
1）各級干部以身作則的內容
2）變革型企業對干部管理的要求
7. 變革過程：遵守變革推進規律
案例：從古到今中國各種變革成敗的根本
1）變革領導力的三大組成能力
2）變革型領導的關鍵特質
案例：1991年拉里博西迪接管聯合信號公司的問題
8. 環境資源：合適環境足夠資源
案例：華(hua)為(wei)對IPD落地付出巨大的咨(zi)詢費用
第四講：成功推進組織變革的文化土壤【什么(me)樣(yang)的文(wen)化氛圍才是成功(gong)組織變革的基(ji)石？】
一、成功推進組織變革必備的基因——企業核心價值觀
研討：成功推進(jin)組織變革的企業(ye)有哪些共同的核心價值觀？
二、組織變革須營造積極向上的開放氛圍
1. 成功組織變革的氛圍：營造積極向上的開放氛圍
案例：有的企業變革失敗，有的企業變革成功的根源
1）成功組織變革需構建的成就空間
2）組織變革須營造積極向上的開放氛圍
a．企業員工的習慣工作心態
b．推進組織變革要養成積極向上的開放心態
測試一下：您的心態
2. 養成積極向上的開放心態：打破思維墻，擁抱組織(zhi)變革
a 積極向上開放心態的定義
b 積極向上和消極向下的區別
案例：積極向上與消極向下帶來的不同結果
c 積極向上開放心態的作用
案例：你是否存在描述的各種情況？
案例：空杯的學習心態：求同心理
案例：徒弟問大師：快樂的秘訣是什么
d 養成積極向上開放心態的十大內容
e 養成積極(ji)向上開放(fang)心(xin)態(tai)的五個步驟
第五講：成功組織變革的基本步驟和核心內容【成功組織變革須遵循什(shen)么推(tui)進規律(lv)？】
一、有效推進組織變革的基本步驟
1.組織變革推進的架構：變革需要明確的5W1H
2.組織變革的八步法【符合組織變革推進規律】
第1步 認清市場發展的形勢（形成緊迫感和危機感）
案例：某公司啟動IPD
第2步 成立變革領導推進小組
案例：某公司成立組織變革指委會
第3步 確定變革的方向和戰略
案例：某公司的管理變革規劃
第4步 構建有效溝通平臺，確保信息即時適配
案例：某公司心聲社區
第5步 成立變革執行團隊，確定變革落地的運營模式
案例：某公司成立職業化變革推進的項目團隊
第6步 對變革的進展和成效進行正面宣傳
案例：某公司官網宣傳IPD取得成效和進展
第7步 深入推進和鞏固變革成果【落地三則：行為細則、檢查細則、獎罰細則】
案例：某公司組織行為變革管理團隊對有效行為進行規范
第8步 形成新的組織文化和利益分配機制【價值信仰】
案例：某公司營造良好(hao)的(de)變(bian)革(ge)文化氛(fen)圍
二、有效推進個人變革的基本步驟
1. 波茨基的ADKAR模型介紹
2. ADKAR模型在推進個人變革中應用
3. 對個人進行ADKAR評估
4. 影響Prosci‘s ADKAR模型評估的各個因素
5. 針(zhen)對(dui)Prosci‘s ADKAR評估存(cun)在問題進行解決
三、成功組織變革的核心內容
1. 正向核心價值信仰
1）為什么絕大多數的組織變革以失敗而告終？
2）如何才能讓組織變革成功落地？
案例：GE、萬科、三星等企業發展過程中，管理層的價值理念轉變
現場演練：如何打造團隊的卓越價值理念
a 企業價值理念形成的步驟
案例：某卓越團隊的四大價值理念
b 企業價值行為形成的步驟
案例：騰訊中基層干部的領導行為
2. 正向企業經營模式
1）正確的價值方向、價值網和價值資源
案例：某公司價值鏈——以市場驅動的規程體系
2）確保合理度量價值、利益與價值匹配
案例：某(mou)公司一體化高(gao)績(ji)效管理(li)模式
第六講：解析成功組織變革的典型案例【有哪些成功組(zu)織變革的(de)典型(xing)案例(li)可參考(kao)？】
1. 企業發展的組織演進規律
2. 正向核心價值信仰才是成功組織變革的導向
案例：SONY、柯達、諾基亞變革失敗的根源
案例：IBM、日航變革成功的根源
案例：刷新微軟的靈魂
案例：中興和華為兩家企業由于價值信仰不同導致不同的發展結果
案例：1996年后華為的組織變革
案(an)例：2012年后中(zhong)興的組織(zhi)變革
回顧和行動計劃
一、回顧“卓越成效的變革管理”的要點
1. 企業推進組織變革的必要性、重要性和緊迫性
2. 走向平庸與卓越的不同之道、不同思維、不同價值信仰
3. 企業管理的本質：價值信仰
4. 卓越組織追求正向核心價值信仰，普通組織追求庸俗核心價值信仰
5. 有效處理變革過程中的挑戰性問題
6. 卓越經營哲學的十大公理
7. 成功組織變革的八要素
8. 推進組織變革的八步法和推進個人變革的ADKAR模型
9. 成功組織變革的文化土壤【成功組織(zhi)變(bian)革的本質是改善組織(zhi)價值信(xin)仰】
10. 成功組(zu)織變革的核(he)心內容
二、變革管理中良好習慣的養成過程
三、課后作業：培訓心得和行動計劃
1. 需要掌握變革管理的價值理念及如何落地
2. 下一步(bu)行動計劃
講師介紹
章老師
- 著名變革創新管理專家，對互聯網思維和企業經營模式進行系統研究和實踐的頂級專家，是中央黨校、清華大學、北京大學、浙江大學、香港科技大學、暨南大學、華中科大等高校合作的特聘教授
- 現任領變科技總經理、全球人力資源協會理事、變革創新領導力研究中心主任；在中興通訊從事技術、管理到研究管理等工作近19年，曾任中興通訊技術總工、執行院長、公司副總裁；是中興通訊、創維、中國電信等多家知名企業的全年戰略顧問，培訓和咨詢過上千家企業
- 擔任企業高管、管理研究和管理培訓三個十年以上的頂尖變革創新管理專家。一個經歷幾億跨越到十億、百億、千億的企業高管，成功預測中國經濟軟著陸、中興難過千億大關、微軟收購諾基亞失敗、百度賣貼吧和魏則西事件、樂視衰敗等。提出了以價值信仰論為主的管理模式，顛覆了傳統以管理方法論為主的管理模式，由六個科學模型組成，包括價值信仰模型、企業做大做強的四大基因、優秀人士和優秀企業的正向核心價值信仰、領袖智慧遵守十個公理、成功推進企業組織變革的八個要素
- 成功領導過五次組織變革，連續五次被評為中興通訊優秀干部，帶領的團隊連續兩年被評為中興通訊優秀團隊稱號，曾培養出近五十名管理干部，是從技術轉型到管理的成功典范，著有《變革領導者》、《移動互聯網時代的顛覆性創新》、《組織發動機：中國企業大學最佳實踐》和《價值信仰的力量 迷茫中覺醒》四本暢銷書，《變革領導者》入選影響2012-2013年中國企業管理的十人十書
- 培訓咨詢主要內容：《移動互聯網時代的顛覆性創新》、《卓越領導者的修煉》、《成功組織變革八要素：卓越成效的變革管理》、《指數提效：高效團隊管理》、《高績效黃金法則：一體化高績效管理模式》、《移動互聯網時代的創新管理》、《高效人才培養的密碼》、《中高層管理者技能提升》、《卓越企業文化》
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研究方向：價值信仰論、創新型人才的基因、研發管理體系、企業永續經營能力的基因、變革創新領導力發展體系、企業轉型升級、一體化高績效管理模式、組織專業能力評估模型、創建學教型組織等