研發團隊管理與項目高效運作
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【課程概要】
研發項目的輸出成果直接決定了企業未來的業績，因此提升研發項目的管理水平對于企業具有戰略性的意義。
許多企業面臨著研發項目管理現狀是混亂，不可控。其痛點主要表現在：
1)項目管理缺少相關標準的支撐，各行其是；
2)需求不清晰，過程交付質量低下，導致頻繁返工；
3)計劃制定不合理，進度管理失據；
4)項目推進緩慢，跨部門溝通、協調、決策困難、人員流失等，導致項目延期率高；
5)缺乏成本設計和費用控制，成本費用經常超過預期；
6)項目管理人員缺乏領導力和項目管理的技能，不知道如何領導項目團隊達成目標。
本(ben)課程將(jiang)致(zhi)力(li)于解(jie)決企業存在的上述(shu)痛點，提(ti)升項(xiang)目經理(li)能力(li)，從而提(ti)高研(yan)發項(xiang)目管理(li)水平。
【課程結構圖】
【培訓對象】
- 事業部總經理、產品線負責人、項目總監、PMO經理、項目管理部經理、項目經理
- 部門經理、業務主管。
【培訓收益】
- 理解項目、項目集、項目管理、組合管理、管道管理、項目成功的有關概念；
- 掌握技術流程、管理流程的內容及其在項目管理中的應用；
- 掌握如何進行用戶需求開發和可行性論證，做到科學立項；
- 掌握項目治理的組織結構、項目核心小組法，實現職能與項目管理的均衡；
- 掌握展現領導力的知識以提高項目領導力；
- 掌握對項目開發生命周期模型進行定制的技能；
- 掌握如何進行基于技術流程、管理流程進行項目策劃，特別是掌握工作結構分解（WBS）、裁剪的技能，制定出合理的項目計劃；
- 掌握項目計劃的執行和指導的各種實戰技能；
- 掌握項目收尾，包括技術收尾和行政收尾的技能；
【課程特色】
不同于通(tong)用(yong)項目管(guan)(guan)理課程，本課程是最佳研發項目管(guan)(guan)理實踐經驗(yan)的(de)分享。
【課程大綱】（12小時）
1.項目管理ABC
1.1.項目與項目管理的基本概念
- 什么是項目？項目事件枚舉、非項目事件枚舉
- 什么是項目管理？例行管理VS項目管理、流程管理與項目管理的關系
- 什么是項目管理體系？項目管理成熟度快速評估
- 項目成功的基本標準:PQCD
- 什么是項目集？
- 什么是項目組合？
1.2.價值(zhi)交付(fu)系統
- 項目環境
- 價值交付組件及其信息流
- 產品管理考慮的因素
1.3.項目成功路上的絆腳石：討論以往項目推進中遇到最大的困難是什么，記錄問題點。
1.4.研發項目管理模型概述
2.技術流程
2.1.新產品開發流程
- 階段、步驟、任務、活動
2.2.其它(ta)模式(shi)的研發流程(cheng)
- 技術預研流程
- 快速原型開發流程
- 特殊訂單開發流程
- 更改控制流程......
2.3.并行(xing)接口子流程(cheng)
- 技術：各專業領域的開發流程
- 采購：供應商認證流程、物料認證流程
- 工藝：設計轉換流程、試產流程
- 市場：新產品市場開拓流程
- 合規：市場準入流程、風險管理
2.4.管理流程
2.5.范圍管理：如何做好WBS分解？保證輸出完整的產品包？
2.6.條件保障管理：如何保障開發、試驗所需要的儀器設備、物料、場所？
2.7.協作管理：如何管理好內外協作關系，快速推進項目？
2.8.保密管理：如何規劃和實施保密工作，既保證工作進度，也保證信息安全？
2.9.風險管理：如何做好項目風險的分析、評估、控制，包括產品安全風險和項目風險？
2.10.質量管理：如何在產品開發生命周期中實施產品和過程質量保證？
2.11.知識產權管理：如何避免侵權、形成自己的知識產權？
2.12.人力資源管理：如何組建團隊、激勵團隊、提升項目團隊成員的能力？
2.13.溝通管理：矩陣管理模式下如何實現高效溝通、協調、決策？
2.14.時間管理：如何如何進行項目時間管理，實現進度、質量、成本的均衡？
2.15.預算與成本管理：如何做好項目預算和預算執行控制，如何管控產品成本（產品定價、產品投資回報、產品成本核算）
3.項目管理組織及其運行機制
3.1.從職能管理到矩陣型管理的組織
3.2.組織治理系統
3.3.理解組織三階層的行為特征
3.4.項目團隊建設五大要素
3.5.以(yi)共同的目標愿景(jing)凝聚人
- 形成共同的愿景為什么重要？
- 形成共同的目標與愿景的步驟
- 維護共同的目標與愿景
3.6.互補的(de)角色與職責(ze)
- 互補角色的含義
- 項目團隊的各種形式
- 如何組建項目團隊：命令式、協商式、自愿式的招募；添油式與跨職能配套式的團隊組建。
- 項目核心小組法：誰對項目成敗負責？項目經理、主設計師、項目核心代表.....的職責
- 如何開好團隊組建啟動會
- 職責的分擔與擔責:承諾與信譽的價值,建立承諾文化，分清“小我”與“大我”的順序
- 建立信任的過程：商鞅徒木立信論，建立相互信任的情感需求，敢于信任和值得信任。
3.7.適宜的協調和決(jue)策(ce)機制
- 習慣、意向與行動模型
- 工作場景與領導風格：從單一領導制到與團隊制
- 聚焦于價值：采用價值工程，如何兼顧質量、成本、進度？如何抓住工作的輕重緩急，高效率地開展工作？
- 系統思考：識別和評估項目與內外部交互，擁抱變化，力圖獲得積極成果
- 駕馭復雜性:什么是復雜性？如何對復雜性保持感知、警惕并采取各種措施？
★某項目長(chang)久徘徊(huai)問(wen)題分(fen)析與對策
- 優化風險應對:理解什么是風險，如何早期風險分析？如何管控風險？
3.8.溝(gou)通(tong)與(yu)激(ji)勵(li)
- 情理法的溝通順序
- 不同層級之間的溝通特點
- 什么是項目干系人？識別并主動聯系、理解干系人的需求，
★實戰演練：干系人清單
- 建立干系人溝通和參與的方式
- 如何實現最小化消極影響、最大化積極影響？
★如(ru)何管(guan)理善(shan)變類(lei)項目干系人?
- 沖突的產生原因及其可能的效果，沖突處理的TKI模型
- 激勵的技巧，馬斯洛需求層次模型，不同人員的激勵方法
3.9.共(gong)同的方法
- 根據環境進行裁剪：常見的開發生命周期模型，如何進行裁剪才能形成積極的成果？
- 將質量融入到過程和可交付物中：理解什么是質量？戴明環與設計控制閉環？
- 項目總結與持續改進：項目總結的意義？項目總結的類型？項目總結的時機與方式？經驗教訓的再利用
4.項目經理領導力
4.1.展現領導力：什么是領導力？領導的責任和權威的產生
4.2.在戰略視角下理解項目及其項目管理環境
4.3.全面的責任意識
4.4.正直公正
4.5.關心他人
4.6.言而有信
4.7.尊重規則
4.8.積極的溝通
4.9.擁抱適應性和韌性
5.項目啟動
5.1.項目啟動流程
- 項目啟動流程模型
5.2.項目構思
★案例工具：項目構思模板
5.3.可(ke)行(xing)性分析：避免立項目標模(mo)糊不清，新產品最(zui)后(hou)出現(xian)“見光死”的結局
- 用戶需求開發、組建可行性分析組、進行項目可行性分析
5.4.立項申請
- 駕馭項目的復雜性
★案例工具：立項申請（項目章程）模板
★分組演練：編制立立項申請（項目章程）
5.5.組建項(xiang)目團隊
- 組建團隊的意義、組建團隊的流程、組建團隊使命、組建團隊的原則
5.6.項目啟動會
★案例工具：項目啟動會模板
5.7.立項過程的項目化管理
6.項目策劃
6.1.項目策劃(hua)的(de)典(dian)型問題
- 感性與理性的矛盾：改進的機會VS緊迫感、糾錯成本VS項目進度
- 項目策劃的意義：目標、路徑和協同、責任、資源調配、風險預防、持續改進
- 討論：策劃現狀及問題
6.2.項目(mu)策劃的三大任(ren)務
- 需求分析、總體方案設計、綜合開發計劃
6.3.贏在(zai)策劃
- 良好策劃的標準
- 與策劃有關的人的行為假設：帕金森法則、學生綜合癥、提前完工不報告、墨菲定律
- 項目開發生命周期模型:開發、節奏和生命周期之間的關系、生命周期和階段的定義
★演練：項目開發生命周期
- PERT/CPM圖與關鍵路徑法
- 分層計劃的編制
- 綜合開發計劃編制流程
★案例工具：綜合開發計劃模板
7.項目執行與監控
7.1.項目計劃管理過程
7.2.項目任(ren)務分派與指導
- 培訓與指導
- 發布執行計劃
7.3.項目(mu)工作過程管理(li)
- 建立項目溝通機制
- 建立起執行的節奏
7.4.平衡競(jing)爭性制(zhi)約(yue)因素及(ji)其監控手段
- 質量：驗證&確認、評審、審核、文控
- 成本：項目費用控制、產品成本設計和控制
- 進度：管理實物資源、交付件，聚焦于價值、識別、評估和響應系統交互
- 風險：風險識別、風險分析、風險控制
- 問題及問題解決：質量信息系統、短線問題解決、管道管理
★案例工具：風險登記冊
8.項目收尾
8.1.項目收尾的意義
8.2.技術收(shou)尾
- 什么是產品確認
- 產品確認的時機
8.3.行政收尾——項(xiang)目(mu)總結
- 項目總結的時機
- 項目總結的內容
★案例工具：項目總結模板
9.課程總結
- 分組討論：影響項目進度的因素及其改進策略
- 為實現預期的未來狀態而驅動變革
老師點評總結。
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學習方式：案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬
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